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Service client
Vous pouvez contacter notre Service Client par mail ou par téléphone tous les jours, de lundi au vendredi en fonction des horaires d’ouverture du magasin cités ci-après :
La Boutique du Tracteur
77 chemin de Lespinasse
31140 AUCAMVILLE (France)
Téléphone : +33 05 62 75 03 93
Fax : +33 05 62 75 03 53
Email : magasin@laboutiquedutracteur.com
Ouvert du lundi au vendredi de 9h00-12h30 et de 14h à 17h30.
Los Tractores de Don Quijote
Poligrono San Valero
Calle 2, Nave 14
50720 LA CARTUJA BAJA (Zaragoza)
Telefono : 876 66 11 75
Fax : 876 28 27 79
Email : gestion@kefiltros.es
ou info@kefiltros.es
Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h sans interruption.
Toutes les pièces présentées sur le site sont gérées en stock et la plupart des commandes reçues et payées sont expédiées le jour même voire le lendemain sous réserve de disponibilité de la pièce au moment de la commande.
Cependant, devant l’afflux de commandes et la multiplicité de fournisseurs auprès desquels nous nous approvisionnons, il arrive que nous soyons en rupture de stock sur certaines références.
Lorsque le délai de réapprovisionnement est supérieur à une semaine, nous prendrons contact avec vous pour vous informer du délai de livraison de votre commande.
Les délais annoncés peuvent être dépassés de par les différentes contraintes d’approvisionnement telles que livraisons différées pour cause de rupture de stock fournisseur ou bien pièces en cours de fabrication ou bien encore colis bloqué en douane lors d’un approvisionnement hors Union Européenne.
Il arrive également que nous expédions une commande partiellement si nous estimons que les pièces principales sont présentes et afin d’écourter l’attente de notre client. Dans ce cas nous lui notifions sur la facture que la ou les pièces manquantes seront ou seront livrées ultérieurement. Dans tous les cas, si le délai vous paraît trop long, nous proposons le remboursement des pièces non livrées.